1. Inscripción y facturación
1.1 Tras la inscripción en el curso, recibirá una factura por la duración del mismo. La factura deberá ser abonada antes del inicio del curso. Si interrumpe o abandona el curso antes de tiempo, no tiene derecho a reclamar un reembolso.
2. Cursos
2.1 Pago de los cursos
Los cursos sucesivos deben pagarse antes del comienzo del curso. Si interrumpe o abandona el curso antes de tiempo, no tiene derecho a reclamar un reembolso.
2.2 Horarios y profesores del curso
Todos los horarios y calendarios acordados por la Italk Sprachschule están sujetos a la disponibilidad del personal docente correspondiente. Italk Sprachschule se esforzará siempre por encontrar un sustituto para cualquier profesor ausente. Los clientes no tienen derecho a elegir un profesor concreto ni un hablante nativo (SP) específico. Italk Sprachschule ofrecerá clases de sustitución en caso de que se cancele una. Un cambio de profesor no da derecho al cliente a anular o rescindir el contrato. Italk Sprachschule GmbH no asume ninguna responsabilidad por no haber alcanzado los objetivos específicos del curso. La estructura de los cursos de idiomas sigue el Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas. Los cursos de la SVEB siguen la estructura de la SVEB.
2.3 Cursos Online
Italk Sprachschule no asume ninguna responsabilidad cuando la lección no se lleva a cabo porque el participante no puede conectarse debido a problemas técnicos.
2.4 Síntomas de gripe o enfermedades contagiosas
Los alumnos que presenten síntomas gripales o tengan gripe no podrán permanecer en la clase. El hecho de faltar a la clase no da derecho al reembolso ni a la sustitución de la clase.
Estudiantes de idiomas: Pueden participar online para no perder la clase.
Participantes de la SVEB: Pueden sustituir la fecha del curso cuando tengamos un curso disponible en el que el participante pueda incorporarse a una fecha de curso idéntico.
3. Tamaño del grupo y organización del curso
Los cursos tendrán un número máximo de participantes, tal y como se indica en nuestra página web. Las plazas se asignarán por orden de llegada (bajo la condición de pago puntual). En caso de que el número de participantes sea insuficiente, nos reservamos el derecho de realizar el curso en un grupo más reducido y de reducir proporcionalmente el número de horas o de cancelar el curso en cualquier momento. Esto último no es aplicable a los participantes de la SVEB.
La Italk Sprachschule se reserva el derecho de excluir a cualquier cliente cuando exista un motivo justificado. El cliente no tiene derecho a ningún reembolso.
4. Precios
Los precios en el momento de la reserva se aplicarán a los servicios/productos correspondientes. Los precios figuran en www.italksprachschule.ch. Algunos servicios/productos están exentos del impuesto sobre el valor añadido.
Cuando el alumno no asista a su clase o falte a su conversación con el Sprachpartner, Italk Sprachschule GmbH no sustituirá la clase y/o la práctica de conversación perdida. Esto último también se aplica a los participantes de la SVEB.
5. Reembolsos
5.1 Cancelación de cursos de idiomas:
En el caso de las cancelaciones de cursos recibidas al menos 14 días antes del comienzo del curso, reembolsaremos el importe total pagado, menos 50,00 CHF por gastos administrativos. Las cancelaciones deben hacerse por escrito.
En caso de cancelación del curso después de 14 días, no se concederá ningún reembolso o crédito por cualquier pago ya recibido.
En caso de cancelación del curso por parte de la Italk Sprachschule, se reembolsará el 100% del importe del curso. Queda excluida cualquier otra reclamación.
5.2 Participantes de la SVEB
En el caso de las cancelaciones de cursos recibidas al menos 30 días antes del inicio del curso, se reembolsará el importe total pagado, menos 300,00 CHF en concepto de gastos administrativos. Las cancelaciones deben hacerse por escrito.
En caso de cancelación del curso después de 30 días, no se concederá ningún reembolso o crédito por cualquier pago ya recibido.
En los siguientes casos, se reembolsará el 100% del coste del curso:
En caso de cancelación del curso por parte de Italk Sprachschule. Queda excluida cualquier otra reclamación.
Cuando el número de participantes no sea suficiente.
Cuando no podamos colocar un profesor para el curso.
6. Clases particulares, cambio de horario o cancelaciones
6.1 Los cambios en las clases deben tratarse directamente con el profesor. Los participantes en el curso son responsables de asegurar y confirmar que el profesor está informado de los cambios con la debida antelación.
6.2 Las clases particulares (individuales) pueden cambiarse gratuitamente hasta 24 horas antes del comienzo de la clase (las citas de los lunes hasta las 18.00 horas del viernes anterior como máximo). No se aceptarán las cancelaciones realizadas con posterioridad y, en consecuencia, se cobrará la lección cancelada.
6.3 No es posible cambiar la hora de las clases de los cursos en grupo, por ejemplo, por enfermedad o vacaciones. Las lecciones perdidas no pueden ser añadidas o recuperadas en una fecha posterior.
7. Enlaces a páginas web externas
El sitio web de la Italk Sprachschule puede conectarse a sitios web de terceros, ya sea a través de enlaces o de otros métodos. La Italk Sprachschule no tiene ninguna influencia sobre el contenido de dichas páginas web y no es responsable de ello. Italk Sprachschule se aleja de cualquier sitio web de carácter ofensivo, inconstitucional, ilegal o pornográfico.
8. Contratación de empleados
8.1 La contratación o el empleo, según sea el caso, de empleados de Italk Sprachschule GmbH por parte de un cliente durante un contrato o dentro de un período de 24 meses después de la finalización de un contrato con Italk Sprachschule GmbH dará lugar al pago de medio año del salario del empleado en cuestión (o un mínimo de 40 000 CHF – respectivamente) por parte de dicho cliente de Italk Sprachschule GmbH
8.2 Tribunal competente Se aplica el derecho suizo. El tribunal competente es Zúrich.
9. Disposiciones finales
Se aplica la legislación de Suiza. Cualquier cambio o adición al contrato deberá hacerse por escrito. En caso de que alguna disposición individual de este contrato resulte inválida, Italk Sprachschule GmbH tendrá derecho a sustituirla por una disposición válida de finalidad similar. Si esto no es posible, se aplicarán las normas legales.
10. Datos personales
10.1 Datos personales: El Cliente y el Participante reconocen y aceptan que los datos personales del Cliente y del Participante («Datos Personales») serán recogidos por Italk Sprachschule GmbH. Los datos personales recogidos se mantendrán confidenciales y seguros de acuerdo con todas las normas de privacidad aplicables. El Cliente y el Participante tienen derechos legales de acceso, modificación, actualización y eliminación de la información personal del Cliente y del Participante (fotografías y/o vídeos del Participante) y pueden ejercer estos derechos escribiendo o enviando un correo electrónico a Italk Sprachschule GmbH a la dirección indicada más abajo. El Cliente y el Participante consienten la transferencia de información personal a Italk Sprachschule GmbH. Si el Cliente y/o el Participante se oponen a esta transferencia, el Cliente y/o el Participante deben ponerse en contacto con Italk Sprachschule GmbH en la siguiente dirección: info@italksprachschule.ch
10.2 El Participante y el Cliente aceptan que se tomen fotografías y/o videos durante el transcurso del Programa del Participante y que dichas fotografías y/o videos puedan ser reproducidos y mostrados, exhibidos y utilizados por Italk Sprachschule GmbH para fines de marketing y todos los demás fines en cualquier y todos los medios, a perpetuidad.
11. Seguro de responsabilidad civil
Italk Sprachschule GmbH no se hace responsable de los daños, lesiones personales, robos o pérdidas de bienes que usted pueda sufrir al asistir a nuestros cursos, locales o eventos. Usted es responsable de asegurarse de que está adecuadamente asegurado/a.
Zürich 2021.