1. Registrazione e fatturazione.
1.1 Al momento dell’iscrizione al corso, riceverete una fattura per la durata del corso. La fattura deve essere pagata prima dell’inizio del corso. Se interrompe o lascia prematuramente il corso, non ha diritto a un rimborso.
2. Corsi
2.1 Pagamento dei corsi
I corsi successivi devono essere pagati prima dell’inizio del corso. Se interrompe o lascia il corso in anticipo, non ha diritto a un rimborso.
2.2 Orari dei corsi e insegnanti
Tutti gli orari e i programmi concordati dalla Italk Sprachschule sono soggetti alla disponibilità del personale docente corrispondente. La Italk Sprachschule cercherà sempre di trovare un sostituto per qualsiasi insegnante assente. I clienti non hanno il diritto di scegliere un insegnante specifico o uno specifico madrelingua (SP). La Italk Sprachschule offrirà corsi sostitutivi nel caso in cui uno venga cancellato. Un cambio di insegnante non autorizza il cliente a cancellare o rescindere il contratto. La Italk Sprachschule GmbH non si assume alcuna responsabilità per il mancato raggiungimento degli obiettivi specifici del corso. La struttura dei corsi di lingua segue il quadro comune europeo di riferimento per le lingue. I corsi dello SVEB seguono la struttura dello SVEB.
2.3 Corsi online
La Italk Sprachschule non si assume alcuna responsabilità quando la lezione non ha luogo perché il partecipante non può accedere a causa di problemi tecnici.
2.4 Sintomi dell’influenza o malattie trasmissibili
Gli studenti con sintomi simil-influenzali o influenza non saranno autorizzati a rimanere in classe. Perdere una lezione non dà diritto a un rimborso o a una sostituzione di classe.
Studenti di lingua: possono partecipare online per non perdere la lezione.
Partecipanti SVEB: possono sostituire una data di corso quando abbiamo un corso disponibile in cui il partecipante può unirsi a una data di corso identica.
3. Dimensione del gruppo e organizzazione del corso
I corsi avranno un numero massimo di partecipanti, come indicato sul nostro sito web. I posti saranno assegnati in base al principio “primo arrivato, primo servito” (soggetto a pagamento puntuale). Se il numero di partecipanti è insufficiente, ci riserviamo il diritto di eseguire il corso in un gruppo più piccolo e di ridurre proporzionalmente il numero di ore o di annullare il corso in qualsiasi momento. Quest’ultimo non si applica ai partecipanti allo SVEB.
La Italk Sprachschule si riserva il diritto di escludere qualsiasi cliente quando c’è un motivo giustificato. Il cliente non ha diritto ad alcun rimborso.
4. Prezzi
I prezzi al momento della prenotazione si applicano ai servizi/prodotti corrispondenti. I prezzi si possono trovare su www.italksprachschule.ch. Alcuni servizi/prodotti sono esenti dall’imposta sul valore aggiunto.
Se lo studente non partecipa alla sua lezione o perde la sua conversazione con lo Sprachpartner, la Italk Sprachschule GmbH non sostituirà la lezione e/o la pratica di conversazione persa. Quest’ultimo si applica anche ai partecipanti allo SVEB.
5. Rimborsi
5.1 Cancellazione dei corsi di lingua:
Nel caso di cancellazioni ricevute almeno 14 giorni prima dell’inizio del corso, rimborseremo l’intero importo pagato, meno CHF 50.00 per le spese amministrative. Le cancellazioni devono essere fatte per iscritto.
In caso di cancellazione del corso dopo 14 giorni, nessun rimborso o credito sarà concesso per qualsiasi pagamento già ricevuto.
In caso di cancellazione del corso da parte della Italk Sprachschule, verrà rimborsato il 100% della quota del corso. Qualsiasi altra rivendicazione è esclusa.
5.2 Partecipanti allo SVEB
Nel caso di cancellazioni ricevute almeno 30 giorni prima dell’inizio del corso, l’intero importo pagato sarà rimborsato, meno una tassa amministrativa di 300,00 CHF. Le cancellazioni devono essere fatte per iscritto.
In caso di cancellazione del corso dopo 30 giorni, nessun rimborso o credito sarà concesso per qualsiasi pagamento già ricevuto.
Nei seguenti casi, verrà rimborsato il 100% della quota del corso:
In caso di cancellazione del corso da parte di Italk Sprachschule. Qualsiasi altro reclamo è escluso.
Quando il numero dei partecipanti non è sufficiente.
Quando non siamo in grado di collocare un insegnante per il corso.
6. Lezioni private, cambiamenti di orario o cancellazioni
6.1 Le modifiche alle lezioni devono essere discusse direttamente con l’insegnante. I partecipanti al corso sono responsabili di assicurare e confermare che l’insegnante sia informato dei cambiamenti in tempo utile.
6.2 Le lezioni private (individuali) possono essere cambiate gratuitamente fino a 24 ore prima dell’inizio della lezione (appuntamenti del lunedì fino alle 18.00 del venerdì precedente). Cancellazioni successive non saranno accettate e la lezione annullata sarà addebitata di conseguenza.
6.3 Non è possibile cambiare l’orario delle lezioni nei corsi di gruppo, ad esempio a causa di malattie o vacanze. Le lezioni perse non possono essere aggiunte o recuperate in un secondo momento.
7. Link a siti esterni
Il sito web della Italk Sprachschule può essere collegato a siti web di terzi, attraverso link o altri metodi. La Italk Sprachschule non ha alcuna influenza sul contenuto di tali siti web e non ne è responsabile. La Italk Sprachschule prende le distanze da qualsiasi sito web offensivo, anticostituzionale, illegale o pornografico.
8. Reclutamento dei dipendenti
8.1 L’assunzione o l’impiego, a seconda dei casi, di dipendenti di Italk Sprachschule GmbH da parte di un cliente durante un contratto o entro un periodo di 24 mesi dalla fine di un contratto con Italk Sprachschule GmbH comporterà il pagamento di metà anno del salario del dipendente in questione (o un minimo di 40 000 CHF – rispettivamente) da parte del suddetto cliente di Italk Sprachschule GmbH.
8.2 Foro competente Si applica il diritto svizzero. Il tribunale competente è quello di Zurigo.
9. Disposizioni finali
Si applica la legge svizzera. Qualsiasi modifica o aggiunta al contratto deve essere fatta per iscritto. Se singole disposizioni di questo contratto non sono valide, Italk Sprachschule GmbH ha il diritto di sostituirle con una disposizione valida di scopo simile. Se questo non è possibile, si applicano le norme di legge.
10. Dati personali
10.1 Dati personali: Il Cliente e il Partecipante riconoscono e accettano che i dati personali del Cliente e del Partecipante (“Dati personali”) saranno raccolti da Italk Sprachschule GmbH. I dati personali raccolti saranno mantenuti confidenziali e sicuri in conformità con tutte le normative sulla privacy applicabili. Il Cliente e il Partecipante hanno il diritto legale di accedere, modificare, aggiornare e cancellare i dati personali del Cliente e del Partecipante (fotografie e/o video del Partecipante) e possono esercitare questi diritti scrivendo o inviando un’e-mail a Italk Sprachschule GmbH all’indirizzo sottostante. Il cliente e il partecipante acconsentono al trasferimento dei dati personali a Italk Sprachschule GmbH. Se il Cliente e/o il Partecipante si oppongono a questo trasferimento, il Cliente e/o il Partecipante devono contattare Italk Sprachschule GmbH al seguente indirizzo: info@italksprachschule.ch.
10.2 Il Partecipante e il Cliente accettano che vengano scattate fotografie e/o video durante lo svolgimento del Programma del Partecipante e che tali fotografie e/o video possano essere riprodotte e mostrate, esposte e utilizzate da Italk Sprachschule GmbH per il marketing e per tutti gli altri scopi in qualsiasi e tutti i media, in perpetuo.
11. Assicurazione di responsabilità civile
Italk Sprachschule GmbH non è responsabile per qualsiasi danno, lesione personale, furto o perdita di proprietà che potresti subire durante la partecipazione ai nostri corsi, locali o eventi. Lei è responsabile di assicurarsi di essere adeguatamente assicurato.
Zurigo 2021.